D alam melaksanakan suatu kegiatan produksi baik produksi barang atau jasa (pelayanan), suatu organisasi tidak terlepas dari berbagai jenis sistem yang diimplementasikan. Apakah itu sistem informasi, sistem standar produk, sistem keuangan, sistem manajemen, dll. Salah satu sistem manajemen yang diimplementasikan adalah sistem manajemen mutu. Pada tahap awal implemetasinya adalah tahapan perencanaan, penunjukan SDM, membangun dan membuat dokumen. Selanjutnya dokumen kerja diimplementasikan. Untuk menjamin keefektifan implementasi sistem, maka wajib dilaksanakan Audit. Dari hasil evaluasi melalui pelaksanaan Audit outputnya adalah tindakan korektif. Tindakan korektif inilah yang menjadi acuan untuk melaksanakan perbaikan secara terus-menerus ( continual improvements).