HUBUNGAN JENIS TEKNOLOGI DENGAN KARAKTERISTRIK STRUKTUR DAN MANAJEMEN PADA SUATU BAGIAN ORGANISASI

Teknologi telah menjadi salah satu pilar utama yang membentuk dinamika organisasi modern. Dalam konteks organisasi, teknologi tidak hanya mencakup alat-alat fisik tetapi juga mencakup proses, sistem, dan platform yang mendukung operasi serta pengambilan keputusan. Pemanfaatan teknologi ini secara langsung memengaruhi struktur organisasi serta pendekatan manajemen yang diterapkan. Artikel ini akan membahas bagaimana jenis teknologi berhubungan dengan karakteristik struktur organisasi dan pendekatan manajemen pada suatu bagian organisasi, dengan memberikan analisis berdasarkan teori organisasi modern.

1. Definisi Teknologi, Struktur Organisasi, dan Manajemen

Teknologi dalam Organisasi

Teknologi dalam organisasi mencakup semua alat, metode, dan sistem yang digunakan untuk mencapai tujuan organisasi. Contohnya meliputi:

Teknologi produksi: Mesin otomatis, robotika, atau perangkat lunak manufaktur.
Teknologi informasi: Sistem ERP, CRM, atau perangkat lunak analisis data.
Teknologi komunikasi: Platform kolaborasi seperti Microsoft Teams, Zoom, atau Slack.

Struktur Organisasi

Struktur organisasi adalah kerangka yang menentukan bagaimana tugas, tanggung jawab, dan wewenang dialokasikan serta bagaimana informasi mengalir dalam organisasi. Struktur ini sering diklasifikasikan ke dalam beberapa bentuk, seperti:

Struktur hierarkis: Jalur komunikasi dan tanggung jawab yang kaku.
Struktur matriks: Kombinasi antara jalur vertikal dan horizontal.
Struktur datar: Minim hierarki dengan keputusan yang lebih desentralisasi.

Manajemen dalam Organisasi

Manajemen mencakup proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian sumber daya untuk mencapai tujuan organisasi. Pendekatan manajemen dapat bervariasi berdasarkan teknologi dan struktur yang diterapkan.

2. Hubungan Teknologi dengan Struktur Organisasi

Jenis teknologi yang digunakan dalam suatu bagian organisasi secara langsung memengaruhi cara struktur organisasi dirancang. Berikut adalah beberapa hubungan utama:

a. Teknologi Rutin dan Non-Rutin

James D. Thompson dalam teorinya tentang teknologi organisasi membedakan antara teknologi rutin dan non-rutin:

Teknologi rutin (seperti lini produksi otomatis) cenderung menghasilkan struktur organisasi yang terpusat dengan jalur komunikasi yang jelas. Hal ini karena tugas-tugas rutin dapat dengan mudah distandarkan.
Teknologi non-rutin (seperti pengembangan perangkat lunak) sering memerlukan struktur yang fleksibel dan lebih desentralisasi untuk memungkinkan inovasi dan pengambilan keputusan otonom.

b. Teknologi Digital dan Struktur Flatter

Dengan meningkatnya penggunaan teknologi digital, banyak organisasi beralih ke struktur yang lebih datar (flatter structure). Sistem kolaborasi berbasis teknologi memungkinkan anggota tim untuk bekerja lintas departemen tanpa hambatan hierarkis yang signifikan.

c. Teknologi Produksi dan Spesialisasi

Teknologi produksi yang kompleks membutuhkan spesialisasi tingkat tinggi, yang mengarah pada struktur organisasi yang fungsional dengan pembagian tugas berdasarkan keahlian tertentu.

d. Teknologi Informasi dan Integrasi Horizontal

Sistem teknologi informasi (TI) memungkinkan organisasi untuk mengintegrasikan data dan proses secara horizontal, menciptakan struktur matriks yang lebih terkoordinasi antara fungsi yang berbeda.

3. Hubungan Teknologi dengan Manajemen

Teknologi juga membentuk pendekatan manajemen dalam berbagai cara:

a. Automasi dan Pengambilan Keputusan

Automasi mengurangi kebutuhan manajer untuk memantau tugas rutin, memungkinkan mereka fokus pada pengambilan keputusan strategis. Misalnya, teknologi big data membantu manajer menganalisis pola pasar untuk pengambilan keputusan berbasis data.

b. Teknologi Digital dan Manajemen Jarak Jauh

Dalam era digital, teknologi memungkinkan manajer untuk mengelola tim secara virtual. Ini memerlukan pendekatan manajemen yang lebih berbasis kepercayaan dan hasil dibandingkan kontrol langsung.

c. Teknologi Adaptif dan Gaya Kepemimpinan

Bagian organisasi yang menggunakan teknologi adaptif seperti AI dan machine learning sering memerlukan gaya kepemimpinan yang transformasional, di mana manajer menginspirasi karyawan untuk berinovasi.

4. Analisis Kasus: Hubungan Jenis Teknologi, Struktur, dan Manajemen

Untuk memahami hubungan ini secara mendalam, kita dapat menganalisis dua contoh kasus:

a. Pabrik Otomasi (Teknologi Rutin)

Teknologi: Sistem otomasi lini produksi.
Struktur: Pabrik menggunakan struktur hierarkis untuk memastikan jalur komunikasi yang jelas antara manajer, supervisor, dan operator mesin.
Manajemen: Pendekatan manajemen adalah kontrol ketat untuk menjaga efisiensi operasional dan kepatuhan pada standar.

b. Startup Teknologi (Teknologi Non-Rutin)

Teknologi: Pengembangan perangkat lunak berbasis AI.
Struktur: Startup cenderung menggunakan struktur datar untuk mempromosikan kolaborasi antar fungsi dan inovasi.
Manajemen: Manajemen berbasis hasil dengan fokus pada eksplorasi ide-ide baru dan pengembangan prototipe.

5. Faktor-faktor yang Memengaruhi Hubungan Teknologi, Struktur, dan Manajemen

Beberapa faktor tambahan yang memengaruhi hubungan ini meliputi:

Ukuran organisasi: Organisasi besar cenderung memiliki struktur lebih kompleks, meskipun teknologinya sederhana.
Budaya organisasi: Organisasi dengan budaya inovasi lebih mungkin mengadopsi struktur fleksibel dan pendekatan manajemen adaptif.
Lingkungan eksternal: Ketidakpastian pasar mendorong penggunaan teknologi adaptif dan struktur yang memungkinkan pengambilan keputusan cepat.

6. Kesimpulan

Jenis teknologi yang digunakan dalam suatu bagian organisasi memiliki hubungan yang erat dengan karakteristik struktur organisasi dan pendekatan manajemen yang diterapkan. Teknologi rutin mendorong struktur yang terpusat dan manajemen berbasis kontrol, sementara teknologi non-rutin memerlukan struktur desentralisasi dan manajemen berbasis inovasi. Pemahaman mendalam tentang hubungan ini memungkinkan organisasi untuk merancang struktur dan pendekatan manajemen yang selaras dengan teknologi yang diadopsi, sehingga meningkatkan efisiensi dan daya saing di era digital ini.

Dalam implementasinya, organisasi harus mempertimbangkan konteks spesifik, termasuk budaya, ukuran, dan lingkungan eksternal, untuk memastikan kesesuaian antara teknologi, struktur, dan manajemen.

Photo : https://netsolution.co.id/manajemen-teknologi-informasi/